退换货原则

一、退换货承诺

 

郑重承诺:自客户收到商品之日起7日内(以签收日期为准),均可以享受7天内自由退换(不影响二次销售)!

特别注明:只有通过在线下单支付的客户才能享受自由退换,货到付款的客户不支持无理由退换!

 

二、退换货条件

1、退货条件

  1. 我们所售的商品存在非人为质量问题

  2. 商品的外包装、附件、防伪码等完好(请不要把胶带直接粘在外盒上,否则我们将拒收)

  3. 未经拆开包装或使用导致损坏、自行拆卸等。

  4. 退货时间自签收商品日期起7日内。

  5. 注:亦可换货,但仅限更换同系列或同等价格的商品。个别情况,如有差价需补齐。

2、换货条件

  1. 我们所售的商品描述不符,抑或是不满意。

  2. 商品的外包装、附件、防伪码等完好(请不要把胶带直接粘在外盒上,否则我们将拒收)

  3. 未经拆开包装或使用导致损坏、自行拆卸等。

  4. 换货时间自签收商品日期起30日内。

三、退换货配送及费用

  1. 1、退换货的配送方式同购买时的配送相同。

  2. 2、个别情况,可加急配送。(仅限在顺丰快递的派送范围)

  3. 3、符合退换货条件的,退换货产生的费用规定:

  4. 关于退换货的产生的运费,如果由于产品本身质量问题造成的退换,运费由魔声商城承担。

  5. 由于款式、颜色、个人喜好等原因造成的退换货,运费由客户负责。

四、以下情况将不提供退换货服务:

  1. 任何不符合退换货条件的商品。

  2. 任何非魔声商城官网出售的商品。

  3. 任何已使用导致损坏的无质量问题的商品。

  4. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

  5. 商品的外包装被拆开,商品附件、说明书、保修单等有缺失。

  6. 注:图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,这不属于质量问题,一切以实物为准。

五、办理退换货

  1. 办理换货:我们在收到您的换货后48小时内,将您的换货商品发出;若您换货商品缺货,我们会在第一时间联系您,在取得您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求,进行退货或退款处理。

  2. 办理退货:订单需要退货或者因为缺货取消,退款会在7-10个工作日内完成。

  3. 活动说明:活动期间,没有质量问题的商品是不支持无理由退货的。